2025年6月16日是全國(guó)第24個(gè)“安全宣傳咨詢?nèi)铡?，承接“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急——查找身邊安全隱患”的安全生產(chǎn)月主題，結(jié)合“五進(jìn)”宣傳工作要求，當(dāng)日上午，德州中燃安全監(jiān)察部聯(lián)合客服部與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部，協(xié)同開展燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)，并積極響應(yīng)德州市城市管理局號(hào)召，共同設(shè)立“安全宣傳站”，進(jìn)一步擴(kuò)大燃?xì)獍踩R(shí)普及范圍。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，客服人員設(shè)立咨詢臺(tái)，通過主題展板展示、案例分析、宣傳單頁(yè)發(fā)放等途徑，向過往用戶普及燃?xì)獍踩褂贸ＷR(shí)，加強(qiáng)用戶安全意識(shí)及應(yīng)急反應(yīng)能力，有效提升居民燃?xì)獍踩禂?shù)。

在宣傳過程中，德州中燃的工作人員還不忘進(jìn)行安全服務(wù)工作?；顒?dòng)過程中，一名老人焦急地上前詢問燃?xì)庋b置使用事宜，客服人員了解情況后，本著安全至上的原則，即刻攜帶檢測(cè)儀器上門安檢。通過抄表員的細(xì)致篩查，確保該用戶家中燃?xì)庋b置無(wú)隱患、運(yùn)行無(wú)異常。

與此同時(shí)，德州中燃總經(jīng)理孫冰帶隊(duì)前往小微商用戶及工業(yè)用戶，深入開展安全督導(dǎo)工作。督導(dǎo)組就燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施使用、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)開展、相關(guān)政策實(shí)施、常見用氣問題等事宜向用戶進(jìn)行細(xì)心解答，并對(duì)燃?xì)馐褂脠?chǎng)所進(jìn)行細(xì)致檢測(cè)，確保安全無(wú)疏漏。督導(dǎo)組細(xì)致、貼心、高效的專業(yè)水平得到了用戶的一致好評(píng)。

安全無(wú)小事，責(zé)任大于天，下一步，德州中燃將繼續(xù)扎實(shí)開展“五進(jìn)”宣傳工作，將燃?xì)獍踩珟肭Ъ胰f(wàn)戶，切實(shí)提高用戶服務(wù)水平，為州城市民打造平安、穩(wěn)定的用氣環(huán)境，以提升業(yè)務(wù)硬實(shí)力的方式，筑牢燃?xì)獍踩谰€。（石海濱）